Text

MANAJEMEN PEMASARAN strategik bank di era global

---

Buku ini ditulis oleh Prof. Dr. Dra. Tatik Suryani, Psi., M.M., lahir di Pacitan 1966, menempuh pendidikan sarjana pad aprogram studi Psikologi Universitas Airlangga dan lulus tahun 1990 (cumlaude) atas beasiswa Mitsui Kosgoro Foundation . pada 1997 menyelesaikan program pascasarjana di Program Magister Manajemen Universitas Airlangga atas beasiswa dari Yayasan Pendidikan Perbanas Jawa Timur. Pada 2002 menyelesaikan pendidikan Doktor di Bidang Ilmu Ekonomi (Manajemen Pemasaran) dengan predikat cumlaude di Universitas Airlangga atas beasiswa URGE. Perjalanan kariernya bermula dari kantor konsultan, kemudian menjadi dosen di STIE Perbaas Surabaya. Pada 1 Juli 2007 mendapatkan gelar Guru Besar di Bidang Manajemen Pemasaran. Selain sebagai dosen tetap di STIE Perbanas juga di minta mengajar di Program Magister Manajemen dan Program Doktor Ilmu Manajemen serta Program Doktor Psikologi Universitas Airlangga.
Buku ini menyajikan manajemen pemasaran bank yang berbasis riset dalam konteks Indonesia dan mengacu pada standar materi ujian sertifikasi general banking. Adanya buku ini diharapkan dapat menjadi acuan utama dalam pengajaran manajemen pemasaran bank di Indonesia yang sekarang ini diarahkan untuk mendukung kompetensi lulusan yang bersertifikasi di bidang terkait. Diharapkan buku ini selain dapat membekali mahasiswa untuk memahami manajemen pemasaran bank juga membekali mahasiswa siap mengikuti ujian sertifikasi general banking khususnya untuk materi yang terkait dengan bidang pemasaran, produk dan jasa perbankan, serta pelayanan bank.Buku ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi praktisi yang berlatar belakang di luar bidang manajemen pemasaran untuk menguasai dengan mudah Manajemen Pemasaran Bank. Selain itu, buku ini diharapkan dapat digunakan oleh peneliti untuk menjadi acuan penelitian tentang Manajemen Pemasaran Bank dalam konteks Indonesia.
Buku ini disajikan secara sistematis mulai dari: nilai strategik orientasi pasar, manajemen pemasaran bank melalui upaya penciptaan nilai unggul bagi nasabah, perencanaan strategik dan penciptaan nilai bagi nasabah, lingkungan pemasaran bank, pengembangan sistem informasi pemasaran berorientasi pasar, perilaku nasabah, segmentasi, penentuan pasar sasaran dan positioning, produk dan jasa perbankan, strategi saluran distribusi, strategi promosi, dan kualitas layanan. Beberapa materi dalam topik yang dibahas didukung dengan hasil penelitian yang terkait agar memudahkan dan menginspirasi pembaca dalam melakukan penelitian atau mengembangkan strategi dalam Manajemen Pemasaran Bank.
Buku yang ditulis tersebut lebih mengarah kepada buku ajar dan belum tepat dijadikan buku referensi atau rujukan. Dilihat dari isinya, buku ini sudah cukup lengkap karena pembaca diberikan pengantar setiap topik bahasan hingga diberikan kasus agar sesuai realita yang dihadapi pelaku perbankan. ”Buku ini cocok untuk dijadikan sebagai Buku Ajar. Hal itu sesuai karena ini Kemenristekdikti memberikan hibah untuk Buku Ajar. (Prof. Dr. Samuel Hatane, S.E., M.S.)
Buku ini dapat menjadi referensi bagi matakuliah Manajemen Pemasaran Bank di Indonesia yang sekarang ini diarahkan pada tercapainya lulusan yang kompeten dan bersertifikasi. Beberapa materi seperti produk dan jasa perbanksan serta pelayanan bank dalam buku ini, sesuai dengan isinya dengan materi ujian sertifikasi general banking, sehingga dapat membekali mahasiswa siap mengikuti ujian sertifikasi general bank.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

2273.7/19.1.3

Penerbit

Jakarta : PRENADAMEDIA., 2017

Deskripsi Fisik

232 hlm; 15 x 23 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-422-213-0

Klasifikasi

2273

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

ed. 1

Subjek

Hukum & Syariah

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar