Text

Strategic Marketing Sustaining Lifetime Customer Value

---

Buku ini ditulis oleh Prof. Dr. Sofjan Assauri MBA., lahir di Medan 24 November 1941. Pendidikan S1 diraih di Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia Jurusan Manajemen Operasi Produksi tahun 1966 melanjutkan pendidikan S2 di Katolik University of Finance and Marketing Belgia tahun 1981 kemudian melanjutkan pendidikan S3 di Pascasarjana Universitas Indonesia jurusan Manajemen Bisnis Strategic Management tahun 20002. Penulis pernah bekerja di PT Ismawa Trimitra sebagai Komisaris Utama tahun 1997-2000. Juga bekerja di PT Citra Marga Nusaphala Persada tahun 1994 - 1999 sebagai anggota komisaris dan komisaris utama kemudian bekerja di PT Kimia Farma sebagai anggota komisaris tahun 1989-1994 penulis juga aktif mengajar di Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya sebagai dosen terbang tahun 1975 - 1978. Dari tahun 1967 sampai sekarang Penulis aktif di Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia. Tanda jasa atau penghargaan yang diraihnya yaitu Satyalancana Karya Satya 30 tahun dari Presiden Republik Indonesia Tahun 2002 dan Guru Besar Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia dari Menteri Pendidikan Nasional Republik Indonesia tahun 2004.
Perkembangan dunia usaha atau bisnis tidak terlepas dari pengaruh perubahan lingkungan dan kondisi bisnis itu sendiri. Perubahan lingkungan salah satunya tercermin dalam gejolak persaingan. Keberhasilan suatu perusahaan tergantung dari keberhasilannya menghadapi persaingan dan gejolak lingkungan yang dihadapi.
Dalam upaya mencapai keberhasilan pemasaran produk-produknya, seorang pengusaha atau pemasar harus dapat merumuskan keputusan stratejik pemasaran. Keputusan tersebut diarahkan pada upaya untuk mengembangkan tindakan secara berkesinambungan bagi pemberian kepuasan sasaran pasar stratejik.
Buku Strategic Marketing : Sustaining Lifetime Customer Value ini penting untuk menangani bidang pemasaran dan keseluruhan perusahaan. Setiap perusahaan akan selalu berupaya untuk dapat mempertahankan dan meningkatkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan (Sustainable Competitive Advantages/SCA). Keunggulan bersaing yang berkesinam- bungan ini merupakan kunci keberhasilan perusahaan untuk dapat eksis dan terus menciptakan posisi ketidakseimbangan (dis-equilibrium) dengan pesaingnya.
Buku ini menjadi semakin penting bagi para mahasiswa ekonomi tingkat sarjana (S1) maupun tingkat magister (S2), juga bagi praktisi di bidang pemasaran, karena selain menjabarkan secara komprehensif mengenai konsep kepuasan pelanggan yang menjadikan pemasaran strategik, baik stratejik, segmentasi, pemposisian, penyusunan, hingga implementasinya. Buku ini juga menyajikan kasus-kasus terkini beserta analisisnya dengan kritis dan mendalam.
Buku ini terdiri dari 8 bab pembahasan diantaranya adalah Bab 1 Menciptakan Nilai Pelanggan Bagi Kepuasan Pelanggan; Bab 2 Peningkatan Loyalitas Yang Berkelanjutan Dicapai Melalui Pemasaran Stratejik; Bab 3 Pengembangan Pemasaran Stratejik Dalam Bisnis Dan Korporasi; Bab 4 Segmentasi Pemasaran Stratejik dan Penetapan Pasar Sasaran; Bab 5 Penetapan Pasar Sasaran dan Pemposisian yang Jitu; 6 Perencanaan dan Program Dalam Penyusunan Pemasaran Stratejik; Bab 7 Manajemen Relasional Pelanggan Stratejik; dan Bab 8 Implementasi Pemasaran Stratejik.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

1044.7/19.1.1

Penerbit

: PT RajaGrafindo Persada., 2012

Deskripsi Fisik

424 hlm.; 19 x 25 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-979-769-471-5

Klasifikasi

1044

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

ed. 1

Subjek

Ekonomi

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar